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 11月9日,调度中心举办了首届供水热线“最美声音”评选活动。
    这次评选活动本着“公平、公正、公开”的原则,来自集团公司相关部室的专家评委,对参选的30名热线客服人员的电话录音全方面进行评分,最终选出六名客服人员获得“最美声音”称号。
    评选活动展现了供水热线客服人员甜美的声音形象,增强了大家用心服务的意识,充分调动了大家的工作积极性。自评选活动开展以来,大家在接听用户电话时都自觉地面带微笑,用心与用户交流,认真履行自已的岗位职责,有效地提升供水热线客服人员的整体业务素质,在供水热线内部形成“比业务、比服务、比奉献”的良好的工作氛围。
 
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